Ακυρώσεις – Δικαίωμα υπαναχώρησης και Πολιτική Επιστροφών

Η ικανοποίησή σας είναι προτεραιότητά μας. Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Οι πελάτες μας έχουν το δικαίωμα να επιστρέψουν κάποιο από τα προϊόντα που αγόρασαν εντός διαστήματος 14 ημερών από το χρονικό σημείο απόκτησής του, για οποιαδήποτε λόγο, ακόμη και αναίτια, και να ζητήσουν είτε επιστροφή χρημάτων είτε αλλαγή προϊόντος (δικαίωμα υπαναχώρησης). Η παραπάνω προθεσμία αυτή ισχύει σε όλα τα μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Για την άσκηση του δικαιώματος επιστροφής, απαιτείται η επικοινωνία μαζί μας στο 2130334839.

1. Όροι επιστροφής

Για να γίνει δεκτή μια επιστροφή:

• Το προϊόν πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί.

• Πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία.

• Απαιτείται η απόδειξη αγοράς ή το τιμολόγιο.

• Παρακαλούμε μην αποστέλλετε το προϊόν απευθείας στον κατασκευαστή.

2. Εξαιρέσεις από επιστροφή

Δεν δεχόμαστε επιστροφές σε:

• Αναλώσιμα ή ευπαθή προϊόντα (π.χ. χτένες, είδη προσωπικής υγιεινής)

• Λογισμικά ή ψηφιακά προϊόντα με δυνατότητα λήψης

• Προϊόντα που έχουν ανοιχτεί και δεν μπορούν να επανασφραγιστούν για λόγους υγιεινής

• Προϊόντα σε προσφορά (εκτός εάν είναι ελαττωματικά)

3. Μερική επιστροφή χρημάτων μπορεί να εγκριθεί εάν:

• Το προϊόν έχει εμφανή σημάδια χρήσης

• Δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση ή λείπουν εξαρτήματα

• Η επιστροφή ζητείται μετά την πάροδο των 14 ημερών από την παράδοση

4. Διαδικασία επιστροφής

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email για την έγκριση ή απόρριψη της επιστροφής σας.

Εάν εγκριθεί:

• Η επιστροφή των χρημάτων θα πραγματοποιηθεί στην κάρτα ή στον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε, εντός ορισμένων ημερών.

5. Καθυστερημένες ή μη καταχωρημένες επιστροφές

Αν δεν έχετε λάβει ακόμα την επιστροφή:

• Ελέγξτε τον λογαριασμό σας ξανά.

• Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας ή τον πάροχο της κάρτας.

• Ενδέχεται να χρειάζεται λίγος χρόνος για την επεξεργασία της συναλλαγής.

Εάν έχετε ακολουθήσει τα παραπάνω και ακόμα δεν έχει φανεί η επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@sakspro.com.

6. Αντικαταστάσεις προϊόντων

Αν λάβατε ένα ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν, θα το αντικαταστήσουμε άμεσα. Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@sakspro.com και στείλτε το προϊόν στη: Διεύθυνση: Εθνικής Αντιστάσεως 10, Λυκόβρυση 141 23

7. Επιστροφές δώρων

• Αν το προϊόν αγοράστηκε ως δώρο και παραδόθηκε απευθείας σε εσάς, θα σας αποσταλεί ένα πιστωτικό κουπόνι ίσης αξίας μετά την επιστροφή.

• Αν αγοράστηκε ως δώρο αλλά παραδόθηκε στον αγοραστή, η επιστροφή χρημάτων θα αποδοθεί στον αρχικό αγοραστή.

8. Έξοδα αποστολής επιστροφών

• Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν πρόκειται για ελαττωματικό προϊόν.

• Τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.

• Προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε υπηρεσία αποστολής με αριθμό παρακολούθησης.

9. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με επιστροφές, αλλαγές ή την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

• Email: info@sakspro.com

• Τηλέφωνο: 210 8022406 ή 2130334839